카카오톡 추모프로필 기능 오픈, 카톡으로 기억해

2023년 1월 17일 보도자료를 통해 카카오가 카카오톡 내 ‘추모 프로필’ 기능을 오픈했다고 발표했습니다. 어떤 기능인지 포스팅해보도록 하겠습니다.

추모프로필 신청하는 방법

• 추모 프로필 전환이 가능한 상태인지 확인해야 합니다. 고인의 톡을 탈퇴해 (알 수 없음)이 된 경우는 지원이 어렵기 때문이며, 고인의 휴대폰에서 카카오톡 정상 사용이 가능한지 확인해야 합니다. 그리고 가족관계증명서를 통해 고인과의 가족 관계 확인이 가능해야 합니다. 
• 아래 필요 서류를 구비합니다.
   - 고인 계정 탈퇴 처리 요청서 작성 http://kko.to/aoor9QNwbm 
   - 고인의 통신사 증빙 서류 
   - 가족관계증명서 (고인 사망 표기 필수)
   - 신청인의 신분증 사본 
• 서류와 함께 문의하기로 접수합니다.

카카오톡 추모프로필이란?

'추모 프로필'은 카카오톡에서 고인을 깊이 애도하고 추억할 수 있는 기능입니다. 고인의 휴대폰을 해지하거나 휴면 상태가 되더라고 카카오톡 프로필이 ‘(알 수 없음)'으로 변경되지 않고 프로필 공간에서 고인을 추모할 수 있도록 지원합니다. 기존에 고인이 된 이용자가 카카오톡을 사용하지 않는 경우 1년 뒤 휴면 탈퇴가 진행돼 카카오톡을 유지하기 어려웠지만 이번 추모 프로필 기능 도입을 통해 고인이 된 지인들을 더 오래 기억할 수 있게 됐다고 발표했습니다. 

추모프로필  주요 기능

직계 가족 요청 시 고인의 프로필은 추모 프로필로 전환되며, 고인 프로필 사진 옆에 국화꽃 아이콘이 생성되고, 1:1 채팅방을 통해 추모 메시지를 보낼 수 있습니다. 전달된 메시지는 발신자만 확인할 수 있어 개인적인 추모의 공간으로 사용할 수  있습니다. 추모 프로필로 전환되면 추모 메시지 보내기 기능 외 선물하기, 송금하기, 보이스톡 등의 메뉴는 제외된다고 합니다. 추모 프로필 전환이 되는 과정에서 고인의 개인정보나 대화 내역 정보들은 유가족을 포함해 다른 이에게는 제공되지 않으며, 추모 프로필 전환 전 사용자가 설정한 멀티 프로필 역시 유지됩니다. 또한, 추모 프로필 전환 시 고인의 카카오톡 내 모든 그룹 채팅방에는 ‘00님이 기억할 친구로 전환됐다’는 메시지와 함께 자동 나가기 처리가 진행되며, 친구 목록 내 고인의 이름 옆에 추모 아이콘이 표시되어 고인 여부를 알 수 있다. 설정을 통해 추모 프로필 노출 여부도 유가족이 결정할 수 있습니다.

카카오톡 추모프로필 (출처 : 카카오톡 공식 홈페이지)

 

카카오톡 고객센터 안내문

[추모 프로필로 전환하면 어떤 도움을 받을 수 있나요?] 
- 고인의 프로필을 (알 수 없음)으로 전환시키지 않고 곁에 남겨둘 수 있습니다. 
- 친구와 지인들에게 따로 연락하지 않아도 유고 소식을 조용히 알릴 수 있습니다.
- 고인이 생전에 사용하던 전화번호를 해지해도 톡은 남겨둘 수 있습니다.
- 그리운 마음을 개인적으로 톡으로 남겨둘 수 있습니다.

[고인의 카카오톡은 어떻게 바뀌나요?]
- 프라이버시 보호를 위해 고인의 계정으로는 아무도 접근할 수 없습니다.
- 메시지 수발신, 서브디바이스(windows, mac, ipad, android tablet) 로그인 또한 제한됩니다.

[고인의 카카오톡 친구들에게는 어떻게 보이나요?]
- 친구 목록에서 '기억할 친구'로 표기되며 고인의 이름, 프로필, 배경사진, 멀티프로필 설정, 대화 히스토리 등은 이전과 같이 변함없이 유지됩니다.
- 생전에 고인이 참여하고 있던 채팅방은 1:1 일반채팅을 제외하고 모두 나가기처리됩니다.
- 그룹 채팅방에는 고인을 초대할 수 없습니다.
- 1:1 채팅방은 발신자만 대화 내용을 확인할 수 있으니 고인에 대한 그리움을 남기는 곳으로 이용해 주세요.

 

카카오톡 추모프로필은 기본 5년, 연장 요청 시 최대 10년간 지원 후 자동탈퇴되며, 이미 고인의 계정을 탈퇴한 경우에는 추모 프로필 이용이 불가하다고 합니다.